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늦은 밤 귀갓길, 누구나 한번 쯤 섬뜩한 느낌에 뒤를 돌아보며 빠른 걸음을 한 경험이 있을거라 예상합니다.
이러한 불안을 덜어주고자 서울시는 안전한 귀갓길을 위한 여성 안심귀가 서비스를 제공하고 있습니다.
여성 안심귀가 서비스는 주말과 공휴일을 제외한 평일 심야시간(보통 밤 10시부터 자정까지)에 귀가하는 여성들이나, 청소년 등을 대상으로 주거지까지 동행해주는 서비스 입니다. 해당 대상에 속하지 않더라도 이러한 서비스를 필요로 하면 모든 서울시민에게 제공되고 있으니 부담 없이 이용하실 수 있습니다.
◉ 여성 안심 귀가 서비스란?
여성 안심 귀가 스카우트, 안심 스카우트 라는 이름으로도 불리는 여성안심귀가서비스는 2013년부터 실시되어 2015년에 서울시 전 자치구로 확대, 지금까지 실행되고 있습니다.
오래 지속 된 서비스임에도 불구하고 홍보 부족과 코로나 확산으로 인해 사용률이 저조하여 운영 지속에 어려움을 겪고 있다고 합니다.
스카우트 신청은 아래 3가지 방법으로 신청 가능 합니다.
1. 안심이 앱을 이용한 스카우트 신청하기
2. 해당 자치구 스카우트 상황실로 전화하여 스카우트 신청하기
3. 다산콜센터(120)로 전화하여 스카우트 신청하기
이 중 누구나 쉽게 사용가능한 안심이 앱을 이용하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
◉ 안심이 앱으로 여성안심귀가서비스 신청하기
서울시 안심이 서비스는 위치 추적을 통해 서울시의 모든 시민들에게 범죄 및 사고로부터 안전하게 보호하기 위해 서울시에서 제공하는 앱입니다.
안심이 앱 주요기능
1) 간단한 가입 절차를 통하여 귀갓길, 범죄 취약지역 등으로부터 안전서비스
2) 심야 귀갓길 등 위험 감지 시 스마트폰 안심이 앱에서 긴급 신고
3) CCTV 관제센터 상황판에 위치 추적
4) 긴급 신고 발생 시 가장 가까운 CCTV 위치 자동 추적
5) 관제센터에서 긴급상황을 파악하여 담당 경찰관에게 신속 전파하여, 출동이 가능하도록 서비스 제공
최초 로그인을 한 후 기본 사항을 입력하면 이렇게 현재 나의 위치와 주변 안심택배함, CCTV, 지구대, 지킴이집을 확인 할 수 있는 지도가 나옵니다.
이때 안심귀가서비스를 신청하려면 파란색 반원 형태의 스카우트 버튼을 클릭하시면 됩니다.
안심귀가서비스는 월요일 21:30~23:30, 화~금 21:30~24:30 사이에 예약이 가능합니다.
전화 예약은 21시 부터, 안심이 앱 예약은 21시 30분 부터 가능합니다.
또한, 예약은 스카우트 서비스 이용 전 최소 20분 전에 미리 해야하기 때문에 (스카우트 요원들이 이동하고 대기하는 시간을 위함) 나의 일정을 미리 파악하고 있는 것이 좋습니다.
출발지는 구역마다 지정되어 있습니다. 주로 지하철역 주변에서 출발하는 경우가 많고 이를 임의로 변경하거나 시간을 조정하기는 어렵기 때문에 귀갓길 동선에 가장 알맞은 출발지를 선택하시는 것이 좋습니다.
이와 다르게 도착지는 정확하게 지정 가능하며 도착지로 설정 된 곳까지 스카우트와 함께 이동한다고 생각하시면 됩니다.
예약이 완료되면 스카우트 신청현황에서 예약 내역을 확인 할 수 있습니다.
*추가 정보
예약 신청 후 스카우트 상황실에서 예약 확인을 하기 위해 전화를 합니다.
시간과 출발지를 다시 한번 공지하고 예약을 한 것이 맞는지 확인을 한 뒤 스카우트를 배정해주니 모르는 번호로 연락이 오면 스카우트 상황실이라고 생각해주시면 되겠습니다.
예약한 시간에 맞춰 출발지로 가면 2~3명의 스카우트분들이 대기하고 계십니다.
노란 조끼에 노란 모자를 쓰고 계시고 먼저 가서 말을 걸면 목적지를 확인하신 뒤 함께 도착지까지 동행을 합니다.
불편하지 않도록 가벼운 대화를 먼저 건네주시거나 대화를 원치 않으면 적당한 거리를 두고 따라 와주시기 때문에 사람과의 접촉이 어색하더라도 문제없이 이용가능한 서비스였습니다.
목적지에 도착하면 별다른 절차없이 바로 서비스 종료가 되기 때문에 서비스에 따로 소비되는 시간없이 빠르게 귀가가 가능합니다.
◉ 안심이 앱 사용시 유의사항
1. 안심이 서비스는 서울시를 벗어난 지역에서 정상적인 관제서비스를 받을 수 없습니다. 긴급신고 시 “해당지역의 112”로 안내됩니다.
2. 긴급신고 후 관제센터의 운영 사정으로 인하여 신속한 처리가 일부 지연될 경우도 있습니다.
3. 지하, 실내 및 건물 밀집지역에서는 위치정보가 틀리게 나타날 수 있으며, 이로 인해 서비스가 부정확할 수 있습니다. GPS 음영지역은 통신사 기지국 좌표로 대체하여 위치를 파악합니다.
4. 스카우트 앱서비스 접수는 평일 21시 30분 ~ 24시 30분(월요일은 21시 30분 ~ 23시 30분까지)까지 이용이 가능합니다.
- 스카우트 서비스는 앱 및 전화를 통해서 신청할 수 있습니다.
- 토/일요일 및 국가 지정 공휴일에는 스카우트 서비스가 제공되지 않습니다.
이렇게 여성안심귀가서비스 (안심 스카우트)에 대해 알아보았습니다. 서비스 이용 시간이 길지 않고 서울 내에서만 가능한 서비스라는 점이 아쉽지만 스카우트 분들의 수고로 안전한 귀갓길을 만들어나간다는 데에 의의를 둘 수 있는 서비스라고 생각합니다. 감사합니다.